El Cluster
Digitalización y eficiencia: la IA en el sector automotriz
La inteligencia artificial está revolucionando concesionarios y talleres, mejorando la transparencia, eficiencia y experiencia del cliente en el sector automotriz.
Published
7 meses agoon
La inteligencia artificial en automoción ha llegado para revolucionar el sector, aportando soluciones innovadoras que transforman la forma en que los concesionarios y talleres operan.
En un evento reciente en el corazón de la ciudad, cuatro compañías líderes mostraron cómo están utilizando la Inteligencia Aritifical (IA) para mejorar la eficiencia y la transparencia en el mantenimiento de vehículos y la gestión de siniestros.
Estas tecnologías prometen no solo optimizar los procesos internos, sino también ofrecer una experiencia más satisfactoria y confiable a los clientes.
Aplicaciones revolucionarias
Los usos de IA están permitiendo a los usuarios caracterizar y valorar sus vehículos de manera precisa.
AUTO3P ha desarrollado una aplicación que permite a los propietarios de vehículos caracterizar sus autos, valorar daños y seleccionar concesionarios asociados para reparaciones.
Esta solución no solo facilita el proceso para el cliente, sino que también garantiza una mayor transparencia en la evaluación de daños.
Ver esta publicación en Instagram
Una publicación compartida de Software y CRM Automotriz (@tecnom_ok)
Con 85 marcas operando en Chile, la creación de un hub unificado de siniestros permite una comunicación eficiente entre vehículos y catálogos de partes.
AUTO3P utiliza IA para obtener imágenes precisas de los daños, automatizando la gestión de siniestros y manteniendo la rentabilidad del negocio.
Este enfoque tecnológico promete mejorar significativamente la satisfacción del cliente al proporcionar información clara y precisa sobre el estado de sus vehículos.
Digitalización de procesos
Lidera, una empresa española, está revolucionando el sector con su enfoque en la digitalización y eliminación del papel en talleres.
Utilizando su ERP, las operaciones se realizan a través de Spigo Mobile, una app en formato Android.
Esto no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también permite una integración sin errores con fabricantes a nivel mundial.
Eliminar el papel reduce los errores y mejora la precisión en la gestión de datos.
Esta transformación digital es crucial para mantener un control completo sobre las operaciones sin depender del papel.
La empresa ha logrado que los talleres operen de manera más ecológica y estructurada, optimizando los recursos y reduciendo el impacto ambiental.
Optimización en ventas
Tecnom, especialista en CRM en Latinoamérica, está utilizando IA para mejorar los procesos de ventas en concesionarios y talleres.
Con una tasa de apertura del 98% en WhatsApp, la comunicación con los clientes se vuelve más efectiva.
Tecnom se enfoca en aprovechar la abundante data existente para contactar a los clientes de manera más eficiente.
Ver esta publicación en Instagram
Una publicación compartida de Software y CRM Automotriz (@tecnom_ok)
Aplican IA para anticipar necesidades de mantenimiento y reparación, lo que permite a los talleres enfocarse en clientes existentes en lugar de buscar nuevos constantemente.
Este enfoque maximiza el uso de los recursos disponibles, mejorando la calidad de los leads generados y atendidos.
La integración de estas tecnologías en el proceso de ventas promete un manejo más eficiente y rentable de la base de datos de clientes.
Toma de decisiones
Sindata Group ofrece una herramienta avanzada para la toma de decisiones en tiempo real.
Centralizan los datos y proporcionan informes detallados y personalizados, permitiendo a los concesionarios tomar decisiones informadas y eficientes.
Con un equipo de 250 consultores expertos en temas automotrices, operan 24/7 apoyados por herramientas de IA.
Este sistema proporciona un tablero diario con todos los indicadores clave, facilitando la toma de decisiones cruciales en el momento adecuado.
La capacidad de analizar y actuar sobre datos en tiempo real mejora la eficiencia operativa y la rentabilidad.
Los concesionarios pueden gestionar sus recursos de manera óptima, asegurando que cada decisión tomada sea respaldada por información precisa y actualizada.
La integración de la inteligencia artificial en automoción no solo está mejorando la eficiencia de los concesionarios y talleres, sino que también está transformando la experiencia del cliente.
La adopción de estas tecnologías avanzadas promete un futuro donde la transparencia, la precisión y la satisfacción del cliente sean la norma.
El Cluster
Volvo remodela sucursales en Chile con enfoque en tecnología y sostenibilidad
Volvo integra cargadores eléctricos, tecnología avanzada y diseño escandinavo en sus renovadas sucursales en Chile.
Published
2 meses agoon
22/10/2024By
Andrea A.Volvo Cars Chile consolida su avance en la electrificación mediante un enfoque centrado en tecnología y atención al cliente. Remodelaciones en sus sucursales implementan el concepto Volvo Retail Experience (VRE), orientado a transformar la compra y post venta de sus vehículos electrificados. Este proyecto, iniciado en varias ciudades del país, tiene como objetivo finalizar su implementación para 2025.
Simultáneamente, Volvo inauguró su primer Centro de Capacitación en Electromovilidad en Vitacura, Santiago. Con este nuevo espacio, el personal se prepara para los desafíos técnicos que trae la movilidad eléctrica. Este plan responde a la creciente demanda de vehículos electrificados, alineándose con los estándares actuales de la industria.
Volvo apuesta por la tecnología en remodelación de sus sucursales
Volvo Cars Chile rediseña sus principales sucursales en el país, mejorando la experiencia del cliente con tecnología avanzada. En Santiago, Concepción y Temuco, los espacios han adoptado el Volvo Retail Experience, que combina tecnología y un diseño escandinavo para crear un ambiente más cercano y funcional.
Cada tienda integra un panel digital interactivo que permite configurar vehículos a medida. Este sistema facilita la personalización, eligiendo colores, materiales interiores y otros detalles. Los vehículos exhibidos cuentan con dispositivos que muestran sus especificaciones técnicas de forma digital, optimizando la interacción del cliente con los modelos.
Las zonas de espera también han sido renovadas, incorporando el Living Room. Este espacio permite a los clientes relajarse mientras sus vehículos reciben atención en el taller. Las sucursales más grandes, como La Dehesa, también incluyen puntos de carga eléctrica, accesibles de manera gratuita.
La electromovilidad es la meta
Volvo ha instalado cargadores en todas sus sucursales, facilitando la transición hacia la electromovilidad. La Dehesa dispone de 19 cargadores de carga lenta y dos de carga rápida, mejorando la experiencia de carga. Otras sucursales, como las de Padre Hurtado y Concepción, también incorporan puntos de carga para vehículos eléctricos.
Este proyecto ha renovado más de 5.600 m² en diferentes sucursales, y para 2025 se espera que las remodelaciones alcancen los 8.878 m². Nuevas sucursales en Viña del Mar y Osorno también se unirán a la red, sumándose a las existentes en Santiago, Temuco y Concepción. En paralelo, el Centro de Capacitación en Electromovilidad en Vitacura capacita a los equipos de post venta en la atención de vehículos electrificados, brindándoles las herramientas necesarias para un servicio especializado.
El Diseño escandinavo
Las remodelaciones siguen los principios del diseño escandinavo, utilizando materiales sostenibles y muebles importados desde Suecia. Estos espacios, con madera de fuentes responsables, reflejan los valores de Volvo y su compromiso con el medio ambiente.
La arquitectura de las sucursales combina un exterior de líneas limpias con interiores cálidos, generando un ambiente acogedor para los clientes. Este enfoque mantiene la coherencia con el estándar global de Volvo, creando una experiencia homogénea a nivel mundial.
Volvo Cars Chile continúa ampliando su red de sucursales mientras el interés por la electromovilidad crece. Con las nuevas remodelaciones y aperturas planificadas, la marca busca responder a las necesidades de los consumidores chilenos.
Las instalaciones ofrecen un entorno de compra y post venta que refleja los valores de sostenibilidad, tecnología y diseño de la marca, con una infraestructura acorde a los estándares globales de Volvo.
El Cluster
Grupo BMW impulsa sostenibilidad en Chile
Grupo BMW y “plastica” colaboran en sostenibilidad, reutilizando plásticos para arte e iniciativas circulares que promueven un futuro más verde.
Published
3 meses agoon
04/10/2024El Grupo BMW reafirma su compromiso con la sostenibilidad en Chile mediante iniciativas que buscan reducir el impacto medioambiental y fomentar la economía circular.
La empresa presentó los avances y logros de 2024 en áreas como reforestación, reducción de emisiones de carbono, electromovilidad e infraestructura sostenible.
Williamson Balfour Motors, representante oficial de BMW, MINI y BMW Motorrad en Chile, destacó la importancia de sus colaboraciones locales e inversiones en energías renovables, junto con su apuesta por la electromovilidad.
Estas acciones incluyen alianzas con empresas locales, como la Pyme “plastica”, para promover el uso de materiales reciclados y el desarrollo de infraestructura sostenible en sus oficinas.
Grupo BMW y su compromiso con la reforestación y neutralidad de carbono
Desde 2022, la empresa ha trabajado con Green Solutions y la Fundación Reforestemos en proyectos de energías renovables y reforestación de áreas críticas en Chile.
Hasta la fecha, se ha logrado neutralizar más de 14,000 toneladas de CO2 y reforestar más de 28,000 árboles.
Cada nuevo vehículo vendido cuenta con los primeros 15,000 kilómetros neutralizados, otorgando a los clientes un certificado de reducción de emisiones.
Los dueños de vehículos anteriores pueden calcular y neutralizar su huella de carbono eligiendo proyectos específicos.
Alianza con plastica
Una de las alianzas más relevantes del Grupo BMW ha sido con la empresa local “plastica”, dedicada al diseño y manufactura de productos con materiales reciclados.
En el showroom de La Dehesa, esta alianza se hizo visible con la instalación de un mural hecho con plástico reciclado de las operaciones del grupo.
El mural contiene un 42% de plástico reutilizado de las actividades de BMW.
La empresa “plastica” fue galardonada con el Premio Iniciativa Sustentable 2017 (HUB Sustentabilidad).
Además del mural, el Grupo BMW ha trabajado con “plastica” en otros productos, como el “Welcome pack” para nuevos clientes, fabricado con materiales reciclados.
Electromovilidad e infraestructura
El Grupo BMW ha introducido nuevos modelos eléctricos e híbridos enchufables, diversificando las opciones sostenibles en el mercado chileno.
Estos modelos aprovechan las inversiones en infraestructura de carga pública que BMW ha promovido a lo largo del país.
Actualmente, se han instalado estaciones de carga para apoyar a los usuarios de vehículos eléctricos.
BMW también ha dado pasos para reducir su huella medioambiental en sus instalaciones.
En el showroom de La Dehesa se instalaron 32 paneles solares y se adoptó tecnología LED para la iluminación, lo que ha permitido reducir el consumo de energía.
También se han implementado jardines sustentables y sistemas de reciclaje de agua que han llevado a una disminución del 90% en el uso de agua para el servicio técnico. Estas acciones reafirman el compromiso del Grupo con la sostenibilidad.
Horizontes sostenibles para el Grupo BMW
El Grupo BMW continuará implementando sus iniciativas sostenibles a lo largo de 2024. La empresa seguirá apostando por la electromovilidad y la economía circular, fortaleciendo sus alianzas locales.
La compañía continuará trabajando para reducir el impacto de sus operaciones, enfocándose en la gestión eficiente de recursos y la innovación en sostenibilidad.
El Cluster
CyberMonday 2024: grandes oportunidades en el sector automotor
CyberMonday 2024 trae descuentos en vehículos, accesorios y productos de lifestyle de diversas marcas automotrices, con ofertas exclusivas por tiempo limitado.
Published
3 meses agoon
30/09/2024El CyberMonday 2024, que se llevará a cabo entre el 30 de septiembre y el 2 de octubre, contará con la participación de diversas marcas de autos.
Durante el evento, se ofrecerán importantes descuentos y promociones en modelos, accesorios y productos de lifestyle.
Aquí un resumen de las ofertas más destacadas.
Mitsubishi Motors presentará la preventa exclusiva del Outlander Sport
El fabricante nipón participará en el CyberMonday 2024 con la preventa exclusiva de su nuevo SUV Outlander Sport.
Entre el 30 de septiembre y el 2 de octubre, los usuarios podrán reservar una de las unidades limitadas a través del sitio web oficial.
Orientado a un público joven, el Outlander Sport ha obtenido la máxima calificación en seguridad ASEAN NCAP 2024 y ganó el iF DESIGN AWARD 2024 en la categoría de “Diseño de Productos”.
Exeed se la juega en CyberMonday 2024
Exeed estará presente en el CyberMonday 2024 con importantes descuentos en su gama de vehículos premium.
Los usuarios podrán adquirir modelos como el LX 1.5T CVT Advanced con un 33% de descuento, quedando en $14.990.000.
El Exeed TXL 2.0T DCT Unlimited también tendrá una rebaja del 23%, disponible por $24.990.000.
Por su parte, el Exeed VX estará a $29.990.000, con un 25% de descuento.
Estas ofertas estarán disponibles exclusivamente durante el evento en el sitio web de Exeed.
Inchcape impulsa la electromovilidad en el Cyber Monday 2024
El CyberMonday 2024 trae consigo una destacada apuesta por la electromovilidad de la mano de Inchcape, que introduce por primera vez en el evento vehículos 100% eléctricos.
Modelos como el JAC eJS1, JAC eJS4, GWM Ora 03 y el Renault Kwid e-Tech contarán con descuentos de hasta el 35%, convirtiéndose en una oportunidad única para quienes buscan dar el salto hacia la tecnología eléctrica.
Además de estas ofertas en electromovilidad, los clientes podrán acceder a promociones especiales en mantenciones y en la compra de vehículos nuevos.
Este evento no solo será una vitrina para los autos eléctricos, sino también para otras marcas, como Suzuki, Mazda, Renault, GWM, Changan y JAC, cuyas ofertas estarán disponibles en dercocenter.cl.
BMW Group ofrece hasta un 60% de descuento en lifestyle, accesorios y repuestos
BMW Group apostará con descuentos en productos de sus marcas BMW, MINI y BMW Motorrad.
Los usuarios podrán acceder a rebajas de hasta un 60% en productos de lifestyle, accesorios y repuestos, incluyendo neumáticos y artículos M Performance.
BMW ofrecerá descuentos en vestuario, como poleras, camisas y chaquetas, además de complementos como llaveros y carcasas para celulares.
MINI también tendrá rebajas de hasta un 50% en su línea de accesorios y vestuario en su sitio oficial.
Por su parte, BMW Motorrad aplicará descuentos en equipamiento de motociclistas, como cascos, chaquetas y guantes.
SsangYong participa con bonos de hasta $9.000.000
SsangYong Chile también estará presente en el CyberMonday 2024 con descuentos en sus modelos más solicitados, como Rexton, Torres y Musso.
Entre el 30 de septiembre y el 2 de octubre, los usuarios podrán acceder a descuentos del 10% al 25%, con bonos de hasta $9.000.000.
El Torres, uno de sus lanzamientos más recientes, se destaca por su diseño robusto y versatilidad, ideal para la ciudad y aventuras.
Cuenta con una pantalla de 12.3 pulgadas, cámara de retroceso y es compatible con Apple CarPlay y Android Auto. Además, su amplio espacio de carga lo hace perfecto para diversas necesidades.
Las reservas estarán disponibles a través de la tienda en línea.
Fiat y sus descuentos en el CyberMonday 2024
Fiat estará presente en el evento con importantes rebajas en varios de sus modelos.
El SUV Coupé Fiat Fastback se destacará con un descuento de hasta $3.500.000.
Ofreciendo una propuesta que combina diseño moderno con funcionalidad, el Fiat Fastback sobresale por su maletero de 600 litros, la mayor capacidad en su segmento, y por su motor 1.0 turbo que entrega 120 caballos de fuerza y 200 Nm de torque.
El descuento solo será aplicable en el sitio oficial de FIAT en Chile.
Nissan Chile y una oferta exclusiva
Nissan Chile sorprenderá en el Cyber Monday 2024 con una promoción imperdible para su icónico modelo Nissan Versa.
Durante los tres días del evento, los usuarios podrán adquirir este sedán a un precio exclusivo de $11.990.000, disponible solo a través del canal e-commerce oficial de la marca.
El Nissan Versa se ha consolidado como uno de los vehículos más demandados en su categoría, destacándose por su combinación de diseño moderno, alto rendimiento y un enfoque robusto en seguridad.
Este modelo viene equipado con un motor 1.6 litros de tercera generación, que ofrece un equilibrio bastante aceptable entre eficiencia y potencia.
Jeep ofrece descuentos de hasta $6.500.000
Jeep estará presente en el CyberMonday 2024 con una amplia oferta de vehículos a precios especiales.
Durante el evento, los usuarios podrán acceder a descuentos de hasta $6.500.000 en varios de sus modelos, disponibles únicamente a través de su tienda en línea.
Con esto, la marca busca tener presencia en una instancia altamente competitiva.
Chery ofrece descuentos de hasta 25% en el CyberMonday 2024
Chery estará presente en el CyberMonday 2024 con rebajas importantes en su página web oficial.
El All New Tiggo 7 Pro Max CVT GLS contará con un descuento del 25%, bajando de $19.990.000 a $16.990.000.
Además, el Tiggo 7 Pro Max 1.5T CVT GLX tendrá un precio de $18.990.000, mientras que la versión híbrida enchufable Tiggo 7 Pro Max 1.5T DHT PHEV costará $29.490.000.
JMC lanza descuentos en sus modelos más icónicos
Finalmente, JMC participará en el CyberMonday 2024 ofreciendo promociones en varios de sus vehículos comerciales.
Uno de los modelos destacados es la Grand Avenue 4×2 AT, que tendrá un bono especial de hasta $2.380.000 en la página web de la marca.
Además, vehículos como la Vigus Work, Vigus Plus y Touring EV tendrán precios especiales durante los días del evento.
Para facilitar el proceso, los usuarios podrán gestionar la compra, reservas y financiamiento completamente en línea.