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El Cluster

Digitalización y eficiencia: la IA en el sector automotriz

La inteligencia artificial está revolucionando concesionarios y talleres, mejorando la transparencia, eficiencia y experiencia del cliente en el sector automotriz.

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La inteligencia artificial en automoción ha llegado para revolucionar el sector, aportando soluciones innovadoras que transforman la forma en que los concesionarios y talleres operan.

En un evento reciente en el corazón de la ciudad, cuatro compañías líderes mostraron cómo están utilizando la Inteligencia Aritifical (IA) para mejorar la eficiencia y la transparencia en el mantenimiento de vehículos y la gestión de siniestros.

Estas tecnologías prometen no solo optimizar los procesos internos, sino también ofrecer una experiencia más satisfactoria y confiable a los clientes.

Aplicaciones revolucionarias

Los usos de IA están permitiendo a los usuarios caracterizar y valorar sus vehículos de manera precisa.

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AUTO3P ha desarrollado una aplicación que permite a los propietarios de vehículos caracterizar sus autos, valorar daños y seleccionar concesionarios asociados para reparaciones.

Esta solución no solo facilita el proceso para el cliente, sino que también garantiza una mayor transparencia en la evaluación de daños.

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Con 85 marcas operando en Chile, la creación de un hub unificado de siniestros permite una comunicación eficiente entre vehículos y catálogos de partes.

AUTO3P utiliza IA para obtener imágenes precisas de los daños, automatizando la gestión de siniestros y manteniendo la rentabilidad del negocio.

Este enfoque tecnológico promete mejorar significativamente la satisfacción del cliente al proporcionar información clara y precisa sobre el estado de sus vehículos.

Digitalización de procesos

Lidera, una empresa española, está revolucionando el sector con su enfoque en la digitalización y eliminación del papel en talleres.

Utilizando su ERP, las operaciones se realizan a través de Spigo Mobile, una app en formato Android.

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Esto no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también permite una integración sin errores con fabricantes a nivel mundial.

Eliminar el papel reduce los errores y mejora la precisión en la gestión de datos.

Esta transformación digital es crucial para mantener un control completo sobre las operaciones sin depender del papel.

La empresa ha logrado que los talleres operen de manera más ecológica y estructurada, optimizando los recursos y reduciendo el impacto ambiental.

Optimización en ventas

Tecnom, especialista en CRM en Latinoamérica, está utilizando IA para mejorar los procesos de ventas en concesionarios y talleres.

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Con una tasa de apertura del 98% en WhatsApp, la comunicación con los clientes se vuelve más efectiva.

Tecnom se enfoca en aprovechar la abundante data existente para contactar a los clientes de manera más eficiente.


Aplican IA para anticipar necesidades de mantenimiento y reparación, lo que permite a los talleres enfocarse en clientes existentes en lugar de buscar nuevos constantemente.

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Este enfoque maximiza el uso de los recursos disponibles, mejorando la calidad de los leads generados y atendidos.

La integración de estas tecnologías en el proceso de ventas promete un manejo más eficiente y rentable de la base de datos de clientes.

Toma de decisiones

Sindata Group ofrece una herramienta avanzada para la toma de decisiones en tiempo real.

Centralizan los datos y proporcionan informes detallados y personalizados, permitiendo a los concesionarios tomar decisiones informadas y eficientes.

Con un equipo de 250 consultores expertos en temas automotrices, operan 24/7 apoyados por herramientas de IA.

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Este sistema proporciona un tablero diario con todos los indicadores clave, facilitando la toma de decisiones cruciales en el momento adecuado.

 

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La capacidad de analizar y actuar sobre datos en tiempo real mejora la eficiencia operativa y la rentabilidad.

Los concesionarios pueden gestionar sus recursos de manera óptima, asegurando que cada decisión tomada sea respaldada por información precisa y actualizada.

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La integración de la inteligencia artificial en automoción no solo está mejorando la eficiencia de los concesionarios y talleres, sino que también está transformando la experiencia del cliente.

La adopción de estas tecnologías avanzadas promete un futuro donde la transparencia, la precisión y la satisfacción del cliente sean la norma.

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El Cluster

BAIC regresa a Chile de la mano del Grupo Magna

BAIC vuelve al mercado chileno con Grupo Automotriz Magna y proyecta ventas, red de concesionarios y modelos híbridos y eléctricos.

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Baic BJ40

Después de una década bajo el paraguas de Gildemeister, la marca china BAIC vuelve al ruedo en Chile con una estrategia renovada. Esta vez, su relanzamiento es liderado por Grupo Automotriz Magna, un conglomerado dominicano con presencia en más de 11 países, que apuesta por reposicionar a BAIC con inversiones estratégicas, una red de concesionarios nacional y un catálogo modernizado.

BAIC: ambición, cobertura nacional y apuesta tecnológica

El regreso de BAIC se construye sobre una inversión superior a 20 millones de dólares entre 2025 y 2026, con la ambición de capturar un 1,5 % del mercado chileno para 2026, lo que se traduce en la venta de unas 4.500 unidades al año.

Para lograrlo, Magna planea iniciar operaciones con 15 concesionarios desplegados desde Antofagasta hasta Punta Arenas, con el objetivo de duplicar esa cifra a mediano plazo. El portafolio inicial que BAIC ofrecerá incluye nueve modelos repartidos en segmentos SUV, sedán y off-road: X35, X55, X7, BJ40, BJ30, BJ40 Pro, BJ60 y las versiones U5 Plus y EU5.

Uno de los pilares de esta estrategia es el servicio postventa: Magna pretende asumir la atención de clientes anteriores de BAIC bajo ciertos criterios, y también desplegar una red de talleres oficiales, garantizando una disponibilidad de repuestos con una meta de 93 % en stock y tiempos de respuesta rápidos.

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La oferta de BAIC no será solo con motores convencionales: entre sus versiones habrá modelos híbridos, mild-hybrid y 100 % eléctricos, apuntando hacia la movilidad sustentable como parte de su identidad.

En palabras de Renato Rivas, gerente general de Magna en Chile: esperan entregar “confianza, transparencia y respaldo a largo plazo”, asegurando que el cliente viva una experiencia completa tanto en compra como en postventa.

Con esta estrategia, BAIC pretende no solo volver al mercado chileno, sino reinventarse en él.

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Motorfest 2025 regresa a Santiago con exhibiciones, test drives y adrenalina tuerca

Motorfest 2025 se realizará en Espacio Riesco del 31 de octubre al 2 de noviembre, con drifting, rally y la Copa Motorfest.

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Cada cierto tiempo, Santiago se convierte en el punto de encuentro de la pasión tuerca. No es solo el rugir de los motores lo que atrae a miles de fanáticos, sino también la experiencia de vivir de cerca la innovación, la velocidad y la adrenalina que giran en torno al mundo automotor. Ese espíritu volverá a sentirse con fuerza en Motorfest 2025, que celebrará su sexta edición entre el 31 de octubre y el 2 de noviembre en Espacio Riesco.

Motorfest 2025

Motorfest 2025: un fin de semana de adrenalina y novedades

El festival se ha consolidado como el evento motor más importante del país, reuniendo a la industria y a los entusiastas en un solo lugar.

Este año, Motorfest 2025 ofrecerá exhibiciones de drifting, rally y una amplia variedad de disciplinas deportivas, junto a zonas interactivas que permitirán a los visitantes acercarse al mundo del automovilismo como nunca antes.

Uno de los atractivos más esperados será la entrega de la Copa Motorfest, un concurso que premiará al vehículo más sorprendente, evaluado por su preparación con piezas de aftermarket que optimizan potencia, estética y funcionalidad. Diez autos competirán por el trofeo y un premio en efectivo, demostrando el nivel de los talleres y preparadores nacionales.

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La cita también tendrá espacio para el público que busca nuevas experiencias: habrá una pista exclusiva de test drives, una Zona Offroad con lo último en 4WD y actividades que permitirán a algunos asistentes ponerse en la piel de un piloto en autos adaptados para la ocasión.

Paralelamente, la MotoExpo reunirá a marcas y fanáticos de las dos ruedas, consolidando el protagonismo de las motocicletas dentro del evento.

Las entradas ya están disponibles en Ticketplus y boleterías de Espacio Riesco, con valores desde $11.000 para adultos y niños desde los 4 años.

También se ofrecen abonos VIP que incluyen merchandising oficial, acceso a gradería exclusiva y la posibilidad de disfrutar los tres días de festival desde una ubicación privilegiada.

Con este despliegue, Motorfest 2025 se perfila como una experiencia integral donde la emoción de las competencias se combina con innovación, seguridad y entretenimiento para toda la familia.

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Consejos clave para cuidar los neumáticos y prevenir su desgaste

Mantener la presión adecuada de los neumáticos mejora la seguridad vial, extiende su vida útil y ayuda a reducir residuos.

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Con la llegada de septiembre y las celebraciones de Fiestas Patrias, los viajes por carretera aumentan en todo Chile. En este contexto, la seguridad vial se convierte en una prioridad, y uno de los elementos que más atención requiere son los neumáticos: el único punto de contacto directo entre el vehículo y la vía. Su cuidado no solo ayuda a prevenir accidentes, sino que también alarga su vida útil y contribuye a la reducción de residuos en la industria automotriz.

¿Por qué los neumáticos deben mantenerse a la presión indicada?

Los neumáticos cumplen un rol fundamental en la seguridad y eficiencia de los vehículos, pero también son de los componentes que más rápido se desgastan si no reciben el cuidado adecuado. Una de las medidas más simples y efectivas es mantener la presión correcta, ya que un inflado inadecuado puede provocar deformaciones, mayor consumo de combustible y pérdida de estabilidad en la conducción.

Lo recomendable es revisar la presión con los neumáticos fríos y guiarse por el manual del fabricante o la etiqueta ubicada en la puerta del conductor o en la tapa del estanque de combustible.

La verificación debe hacerse al menos una vez al mes y siempre antes de viajes largos o con carga adicional. Esta práctica asegura un mejor desempeño, evita accidentes y prolonga la vida útil de cada neumático.

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Además de la presión, la conducción eficiente es otro factor clave: evitar frenazos y aceleraciones bruscas disminuye la fricción, mantener una velocidad constante reduce el calentamiento excesivo, y no sobrecargar el vehículo evita presiones adicionales que acortan la durabilidad.

“Un adecuado cuidado de los neumáticos no solo implica un beneficio económico para las personas, sino que también a dos aspectos muy relevantes la seguridad vial y contribuye a la reducción de residuos que deben ser gestionados.

En SIGA promovemos estas prácticas preventivas como parte de nuestro compromiso con la economía circular y la sustentabilidad en la industria automotriz”.

Juan Cristóbal González, gerente general de SIGA.

Con simples acciones, tanto conductores particulares como flotas pueden extender la vida útil de sus neumáticos y manejar de forma más segura, eficiente y responsable con el medioambiente.

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